Specjalista ds. obsługi klienta (Polska)

Miejsce pracy: Polska, Gdynia
6000 - 8000 PLN brutto / miesiąc
stawka
Aplikuj teraz

Agencja Zatrudnienia Silverhand jest podmiotem należącym do międzynarodowego holdingu, wyspecjalizowanego w świadczeniu najwyższej jakości usług rekrutacyjnych.

Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, globalnym zasobom wiedzy oraz innowacyjnym metodom selekcji tysiące osób zmieniło pracę na lepszą. Oferujemy bezpieczne oraz stabilne zatrudnienie.

Nr ref. 4355 - IT

Specjalista ds. obsługi klienta (Polska)

 

Klient oferuje:

  • zatrudnienie na polskich warunkach – umowa o pracę
  • wynagrodzenie 6000 – 8000 PLN brutto / miesiąc
  • Możliwość rozwoju zawodowego oraz szkolenia umożliwiające zdobycie bądź poszerzanie umiejętności
  • Respektowane prawo do urlopu
  • opieka medyczna w LUXMED
  • dopłata do karty multisport
  • ubezpieczenie
  • dofinansowanie działalności kulturalno-oświatowej i sportowej (np. kino, teatr, koncert) w ramach ZFŚS
  • dofinansowanie obozów i kolonii (dziecko) w ramach ZFŚS
  • karty podarunkowe (pracownicy i ich dzieci) w ramach ZFŚS
  • wczasy pod gruszą (pracownik) w ramach ZFŚS
  • święta firmowe (dzień programisty/tłusty czwartek itp.)
  • dofinansowanie do okularów

 

Do głównych zadań osoby zatrudnionej należy:

  • opieka nad wyznaczonymi klientami:
  • budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem zewnętrznym
  • nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy
  • diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom
  • przeprowadzenie wizytacji u każdego klienta zgodnie z kalendarzem spotkań
  • posiadanie wiedzy nt. działalności klienta
  • wypracowywanie żądanych poziomów obrotów
  • realizowanie i kontrolowanie planu finansowego
  • przedkładanie krótko i długo terminowych planów sprzedażowych
  • koordynowanie procesu negocjacji umów serwisowych i czynny udział w negocjacjach
  • poszukiwanie rozwiązań/narzędzi usprawniających pracę z klientem
  • sporządzanie umów gospodarczych
  • koordynowanie prac małych zespołów projektowych


Wymagania:

  • wykształcenie minimum wyższe licencjackie
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem
  • umiejętność organizacji i moderowania spotkań z klientem
  • przygotowywanie lub udział w przygotowywaniu umów gospodarczych
  • podstawowa wiedza nt. zamówień publicznych
  • podstawowa wiedza nt. prawa regulującego zagadnienie informatyzacji podmiotów publicznych
  • mile widziane: wiedza nt. M_o_R, Change Management, Scrum, PMI, ITIL, ISO 20000, PRINCE 2

 

Oferta skierowana do kobiet i mężczyzn spełniających warunki rekrutacji.

 

  • Polska, Gdynia
    miejsce pracy
  • 6000 - 8000 PLN brutto / miesiąc
    stawka
Aplikuj teraz
.. i ciesz się satysfakcjonującą pracą.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w procesie rekrutacji na stanowisko znajdujące się powyżej, która została ogłoszona i jest prowadzona przez Silverhand Dominik Matczak (ul. Garbary 35/9, 61-868 Poznań) – agencja zatrudnienia wpisana do rejstru KRAZ pod nr 7822 na rzecz podmiotów trzecich, w tym pracodawców zagranicznych. Jednocześnie oświadczam, że zostałem (zostałam) poinformowany (poinformowana) o przysługującym mi prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania, wycofania zgody na ich przetwarzanie w każdym czasie, które mogę zrealizować wysyłając odpowiednie żądanie na adres rodo@silverhand.eu, jak również, że podanie moich danych było zupełnie dobrowolne.

Podstawa prawna: pkt 32, pkt 42, pkt 43, pkt 171 preambuły, art. 4 pkt 11, art. 5 ust. 1 lit. b, art. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – Dz.U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1

Opublikowane przez: Wojciech Drachal
Tel. do rekrutacji: +48 539 601 600